4月18日（土）のハローキティコラボ商品のEC販売におきまして、本来12時より販売開始とすべきところ、システム設定の不備により10時より商品が表示・販売される事象が発生いたしました。
その結果、一部のお客様に先行してご購入いただく状況となり、販売開始をお待ちいただいていたお客様には公平性を欠く結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、販売設定および確認体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
このたびは、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
その結果、一部のお客様に先行してご購入いただく状況となり、販売開始をお待ちいただいていたお客様には公平性を欠く結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、販売設定および確認体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
このたびは、お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
